Bio-Kiné Intégrale

LES FORMATIONS

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Bio-Kiné Intégrale (« BKI », « nous ») est une pratique de formation et d’accompagnement en kinésiologie, décodage biologique, EFT/tapping, Ho’oponopono et travail transgénérationnel, exploitée par Katy Lévesque. Notre site web est biokineintegrale.com.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque tu visites notre site, t’inscris à notre infolettre, réserves une séance, t’inscris à la Formation Bio-Kiné Intégrale ou communiques avec nous, et comment nous les utilisons.

2. Renseignements que nous collectons

Selon ton interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

  • Coordonnées : prénom, nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone.
  • Renseignements liés aux séances et à la Formation : disponibilités, informations échangées lors des séances de coaching individuel ou de la Formation (traitées de façon confidentielle).
  • Renseignements de paiement : traités par notre processeur de paiement (Stripe, Square, PayPal ou virement Interac) — nous ne conservons pas les numéros complets de carte.
  • Renseignements de navigation : pages visitées, provenance, interactions avec nos courriels (ouvertures, clics), via des témoins (cookies) et outils analytiques.

3. Pourquoi nous collectons ces renseignements

  • T’envoyer l’infolettre et nos communications marketing, si tu y as consenti.
  • Répondre à tes demandes et assurer le suivi de tes rendez-vous (coaching individuel, Formation, atelier découverte).
  • Facturer et traiter les paiements pour nos services.
  • Gérer la relation client dans notre CRM (Mariposa CRM, propulsé par GoHighLevel).
  • Tenir les séances par visioconférence (Zoom).
  • Améliorer notre site web et nos services.

4. Ton consentement

En remplissant un de nos formulaires (ex. inscription à l’infolettre, demande de rendez-vous), tu consens à ce que nous recueillions et utilisions tes renseignements aux fins décrites ci-dessus. Tu peux retirer ton consentement en tout temps — voir la section Tes droits.

5. Avec qui nous partageons tes renseignements

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

  • Mariposa CRM / GoHighLevel — gestion de la relation client, formulaires, infolettre et automatisations;
  • Zoom — tenue des séances et formations en visioconférence;
  • Stripe, Square, PayPal ou virement Interac — traitement des paiements;
  • Toute autorité légale, si la loi l’exige.

Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à la prestation de leurs services.

6. Durée de conservation

Nous conservons tes renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales et fiscales applicables (ex. dossiers de facturation), soit généralement 7 ans après la fin de la relation d’affaires. Les abonnés désinscrits de l’infolettre sont retirés de nos envois actifs mais peuvent être conservés à des fins de conformité.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables (accès restreint, outils réputés et sécurisés) pour protéger tes renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Aucun système n’est toutefois infaillible à 100 %.

8. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins pour améliorer ton expérience et mesurer la fréquentation. Tu peux désactiver les témoins dans les paramètres de ton navigateur; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Tes droits

Conformément à la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, tu as le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet;
  • Les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets;
  • Retirer ton consentement et te désabonner de l’infolettre en tout temps (lien de désabonnement dans chaque courriel, ou en nous écrivant);
  • Demander la suppression de tes renseignements, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Pour exercer un de ces droits, écris-nous à katy.levesque.bki@gmail.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

10. Déposer une plainte

Si tu estimes que tes renseignements personnels n’ont pas été traités adéquatement, tu peux d’abord nous contacter, puis, si besoin, déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant le site biokineintegrale.com, en t’inscrivant à notre infolettre ou en utilisant nos services (coaching individuel, Formation Bio-Kiné Intégrale, atelier découverte), tu acceptes les présentes conditions d’utilisation.

2. Nos services

Nous offrons :

  • Des séances de coaching individuel (1 h à 1 h 30);
  • La Formation Bio-Kiné Intégrale, en cohorte (cheminement personnel ou formation professionnelle);
  • Un atelier découverte gratuit;
  • Une infolettre avec du contenu éducatif et des annonces.

3. Avis important sur la nature de nos services

Les services et contenus offerts par Bio-Kiné Intégrale sont de nature éducative et de développement personnel. Ils ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique professionnel. Les informations, les conseils et la démarche complémentaire proposés ne remplacent pas un suivi médical ni une consultation auprès d’un·e professionnel·le de la santé qualifié·e. Tu demeures seul·e responsable des décisions prises concernant ta santé.

4. Paiements, annulations et remboursements

Séances de coaching individuel

Les honoraires sont de 120 $ (plus taxes) par séance, à l’exception de la première séance, qui est de 150 $ (plus taxes). Les consultations sont payables le jour même du rendez-vous, par virement Interac ou en argent comptant; le paiement par carte de crédit est également accepté, moyennant des frais de 3 $. Un reçu peut être envoyé par courriel sur demande.

En cas d’empêchement, merci de nous en informer le plus tôt possible.
Notre politique d’annulation pour les séances individuelles est la suivante :

  • Préavis de 48 heures ou plus (jours ouvrables) : aucuns frais;
  • Préavis de 24 heures : 50 % des honoraires de la séance seront exigés;
  • Aucun préavis : les honoraires complets de la séance seront exigés.

Formation Bio-Kiné Intégrale

Les modalités de paiement (y compris les frais d’inscription) et la politique d’annulation applicables à la Formation te sont communiquées au moment de ton inscription.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu de notre site, de nos formations et de nos communications (textes, méthodologie, visuels) est la propriété de Bio-Kiné Intégrale et ne peut être reproduit ou redistribué sans autorisation écrite.

6. Comportement attendu

Lors des séances individuelles, de la Formation ou de tout échange avec nous, nous attendons un comportement respectueux. Nous nous réservons le droit de mettre fin à une relation de service en cas de comportement inapproprié.

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. Zoom, notre CRM). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Bio-Kiné Intégrale ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation de son site ou de ses services.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou ces conditions, écris-nous à katy.levesque.bki@gmail.com.